淘气堡：儿童淘气堡，又称大型游乐设施。通过科学的立体组合形成的一个集游乐、运动、益智、健身等功能为一体的新一代少年儿童活动中心。可以说它是一座新型的、综合性极强的儿童乐园，是针对儿童喜欢钻、爬、滑、滚、晃、荡、跳、摇等天性设计的。
儿童游乐淘气堡厂家应该怎么设计研发设备，淘气堡能培养儿童的独立的个性、锻炼身体、健脑益智。具有随意性、无动力、互动性和安全性的特点，因其为场景式活动服务，给孩子们提供游玩体验，其模式即为典型的体验经济模式！

“童年、童趣、童生活”就算放到现代，也是生活在钢筋水泥城市中的人们所羡慕的；广州致乐淘气堡游乐设备与这不谋而合，也是其深得市场追捧的原因，针对6-10岁儿童开发的游乐设备符合“童年”特性！主题性儿童乐园设计（森林主题、太空主题、缤纷主题等等）功能齐全而又有其主题特色，符合“童趣”理念！小朋友喜欢跳，爬、钻、滑、荡、滚、摇，上海牧童的产品都是针对儿童习性而开发，可以说这就是一片充满欢声笑语的世界。

一、提升淘气堡服务体验流程

“这个东西好不好用，用起来方不方便”，用户体验是主观的，且其注重实际应用。体验式经济强调用户参与性，其服务的质量如何自然是其成功与否的关键

1、满足儿童需求

对于自己服务的孩子和家长们来一个深入的了解，在各个不同的流程，他们想要什么，他们需要什么，他们之间的差异在什么地方，他们对于淘气堡店有什么抱怨，对产品有什么抱怨，对咋们有什么样的期待，这些需求需要长期的进行整理与归纳，这都是淘气堡经营者可以上升的空间。

2、细化服务流程

把自己的服务做得更细一些，提供更多的细节化的服务，让家长可以进行有选择的订购，让孩子们的选择更多一些，通过个性化的服务来满足不同的客户的需求，甚至可以实施服务定制的策略。在服务的感受方面也强调一个人性化的表现，让顾客的感受更完美，让商家的服务在顾客心目中的地位更强大。比如有的淘气堡店家把功能区与体验区分开，功能区注重游玩，体验区注重孩子的参与实操性，通过辅导老师的指引，在智能、技能上提升服务效果！这深得孩子家长喜欢，生意自然兴隆了！

3、打造核心价值

非常清楚自己的区位优势，非常清楚自己所开“淘气堡”的核心竞争力，在各个层次上体现出自己的独特价值，真正的“主题性淘气堡”是可以感受出它的核心价值的，真正的“主题性淘气堡”也是无时无刻都在体现着这种价值的。让自己的淘气堡店铺价值表现在方方面面，让客户在体验中爱上这里，认可商家，成为忠诚的顾客。

4、提升现场体验

孩子们在“淘气堡”里面一定会有一个现实的感受，这种感受是多维的，从眼晴看见的到听到的，从服务里面体验的到相互之间交流的，这种多维的现实感受需要商家精心去研究，找准每一个环节的发力点，做得更好，做得更有特色。

5、打造线上线下口碑

在顾客亲自体验淘气堡产品与服务之前，他对于你的印象主要从线上线下的口碑信息里面获取，这也是一个商家需要重点发力的地方，把自己的形象通过线上线下进行良好的打造，让自己的形象通过一定的包装，一定的口碑表现出来。这是客户体验的一个最初阶段，也是吸引客户的一个最开始的阶段。在这个人人互联的时代，通过微信端、手机端等互联网入口，通过顾客及线下媒体传播，形成良好的口碑形象！

6、提升创新能力

淘气堡商家做好了所有的准备，做对了所有的事情却依然不能收获很好的市场表现，你就要考虑创新与突破了。在这样一个讲究有趣的客户体验，好玩的客户体验的时代，加上孩子们的好动、多变、喜新等特性；大胆的创新成为你下一个阶段努力的目标，这会帮助你成功的提升客户体验，带来更丰厚的财富回报。

二、提升淘气堡整体场景式氛围

1、淘气堡风格主题化

在淘气堡设计中往往从产品空间的结构、形式、色彩、材料、营造技术以及环境形态的表现上强调主题特色（如海洋主题就通过海洋环境的营造与匹配，海洋类生物的技术构件功能设计等，引申出海洋主题淘气堡）。

2、管理风格主题化

有关于人：人（员工）与淘气堡主题相融合，如服饰风格与主题相匹配，不要穿着沙滩服进行太空主题淘气堡的服务。风格知识普及化，如设计为太空主题的，必须熟知淘气堡上主题产品，不能在家长或小朋友问起来自己却不知道。

有关于环境：环境的因素是顾客选择游玩的关键因素，一段主题性音乐，一个主题性门头，一片主体性物件都有可能打动路过的家长和小朋友；

所以，人和环境配合淘气堡设备形成一个美化的场景物语，这样的地方自然人气旺旺，财气旺旺了！

3、营造场景化氛围

大家都见过人气攒动的开业场景，氛围热闹的广场活动。为什么能有那么多人参与呢？这就是场景化的影响力所在；淘气堡商家可以利用节日、周年庆典、会员生日等等营造一个个热闹场景，提升家长与孩子们的参与氛围！

三、充分利用纪念品

1、纪念：纪念品承载着回忆，而回忆是无价的

纪念品的价格虽然比不具纪念价值的相同产品高出很多，但因为具有回忆体验的价值，所以消费者还是愿意购买。度假的明信片使人想起美丽的景色，绣着标志的运动帽让人回忆起某一场球赛，印着时间和地点的热门演唱会运动衫，让人回味演唱会的盛况。

如果淘气堡商家制定明确主题、增加正面线索、避免负面线索等过程，设计出精致的体验，消费者将愿意花钱买纪念品、回味体验。

四、提升互动体验

（1）产品

目前的儿童游乐设施存在设施单一，互动性差等各种各样的问题，尤其是很少从互动的方面来进行设计。互动体验的概念“互动”有两种解释，一种是“互动的电脑程序、电视系统等，可以直接与其沟通并对你的行为作出反应”，另外一种是“一起工作或讨论：一种互动的教学方法，例如角色扮演”。

（2）营销

营销环节的互动是淘气堡经营者比较欠缺的部分，一支强大的的营运管理团队，能够为你提供各种营销方案与策略，能够在任何时候都具备冷静的头脑与市场分析能力，一个好的儿童游乐园要想长期持续经营，就必须有自己的特色，要对市场有敏锐的洞察力，了解孩子的需求，最重要的是要突出个性化，着重宣传。

 广州致乐是一家专注儿童乐园设备:淘气堡，蹦床，海洋球池,儿童拓展设备，儿童水上乐园等设备研发，设计，生产销售的大型公司。我们在儿童乐园规划方面，有着丰富的经验，可以为每个投资人打造最完善的方案。